(modif) Concession propre et agrable. Les vendeurs sont a l'coute et les offres sont intressantes.J'espre conclure une offre.
Trs bon accueil personnel agrable et renseigne bien l'coute
Voiture normalement disponible pour livraison depuis le 31/10, aucune possibilit de contacter le garage pendant plus d'une semaine pour prendre rendez-vousElle devait tre livre aujourd'hui 11h, mais ils appellent 11h15 pour annuler. ("l'excuse" : voiture parti en contrle qualit car elle n'est arrive que le 09/11)Si on respecte ses clients on les prvient qu'on n'est pas capable de respecter ses engagement !Rsultat toujours pas de voiture, une demi journe de travail perdu...Merci ADVANCE Rueil-Malmaison
Rien redire sur la partie rparation mcanique. Le problme a t identifi et corrig en moins de 24h.Le problme rside dans l exprience client pour dposer et reprendre le vhicule. Le petit salon derrire la zone d accueil, pour faire patienter, gnre des oublis de clients. On ne sait pas s il faut patienter debout ou assis dans le petit salon pour ne pas tre oubli...Javais rdv 11h30 (j ai eu le malheur d arriver en avance, c est mon problme direz vous, on ma pris en charge 12h). Le plus frustrant est que vous voyez dambuler tous les commerciaux, administratifs et mcanos de la concession, trois fois plus nombreux que les clients, qui eux patientent...Bref, c est vraiment lusine ! Prvoyez 1h pour dposer et 1h pour reprendre votre vhicule...
L'accueil, la disponibilit et les conditions de reprise de mon vhicule ont t l'lment dclencheur de mon achat.
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